Solo el 3.8% de los Usuarios de Internet Consigue Préstamos y Hipotecas Digitales: Una Oportunidad en Crecimiento
La automatización de procesos está revolucionando el sector financiero, convirtiéndose en un aliado esencial para mejorar la eficiencia y la precisión en los servicios ofrecidos. Este cambio no solo promueve la innovación en las entidades financieras, sino que también transforma la experiencia del cliente, estableciendo un nuevo estándar en un entorno cada vez más digital.
Crecimiento de la Banca Digital en España
Según el informe “La digitalización como eje de transformación bancaria” realizado por Funcas-KPMG, el uso de la banca digital en España ha alcanzado el 70% de la población, superando a muchos de sus pares europeos. Se prevé que en los próximos cinco años, este número se eleve al 85%, lo que se traduce en aproximadamente seis millones de nuevos clientes.
Beneficios de la Banca Digital
La banca digital ofrece múltiples ventajas para los usuarios, tales como:
- Flexibilidad y Accesibilidad: Los clientes pueden tomar decisiones informadas y realizar transacciones desde cualquier lugar y en cualquier momento.
- Optimización Financiera: Se estima que los consumidores europeos podrían ahorrar hasta 250.000 millones de euros utilizando herramientas digitales de gestión financiera, como la Inteligencia Artificial (IA).
Tendencias en la Contratación Digital de Productos Financieros
El informe de Funcas de octubre de 2024 titulado “Contratación digital de productos financieros: una tendencia al alza” destaca el creciente uso de la banca digital. Este informe indica que:
- El canal digital ha visto un incremento en la contratación de productos financieros.
- En 2023, el 3.8% de los usuarios de internet obtuvo un préstamo o hipoteca a través del canal digital, una cifra 3.4 veces mayor que en 2016.
Impacto de la Automatización en España
La automatización de procesos financieros ha tenido un impacto significativo en España. Un estudio reciente de Visa revela que más del 27% de los consumidores españoles estarían dispuestos a permitir que la IA gestionara su solicitud de hipoteca. Este porcentaje aumenta al 32% si el proceso se puede realizar de manera segura, subiendo al 40% entre los jóvenes de 18 a 34 años.
Ventajas para Clientes y Entidades Financieras
La implementación de la automatización en el ámbito de los préstamos ha beneficiado tanto a consumidores como a entidades financieras al:
- Mejorar la eficacia financiera.
- Acelerar la aprobación de créditos.
- Reducir costos y aumentar la transparencia.
Antonio García Rouco, director general de GDS Modellica, afirma que su tecnología permite otorgar créditos en tiempo real, mejorando considerablemente las condiciones para los usuarios. Esto ofrece una experiencia más rápida, personalizada y eficiente, asegurando resultados positivos tanto para instituciones como para sus clientes.
Para más información sobre la automatización en finanzas, consulta estudios y reportes de líderes en el sector.
